Privacy- en gegevensbeleid

Bij Spinspirit nemen we privacy serieus. Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom we die gegevens nodig hebben en hoe we ze beschermen. We richten ons op transparantie en geven duidelijkheid over uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen over uw privacy.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Dit omvat naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer die u bij registratie opgeeft. Ook identificatiedocumenten en KYC‑informatie kunnen worden gevraagd voor verificatie en naleving van wet‑ en regelgeving.

Technische gegevens

Browsertype, apparaatgegevens, IP‑adres, apparaatinformatie en locatiegegevens (indien u toestemming geeft). Deze technische data gebruiken we voor beveiliging, fraudepreventie en om de site goed te laten werken.

Transactiedata en gebruikersactiviteit

Stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, spelgeschiedenis en loggegevens over uw sessies en inzetpatronen. Deze gegevens zijn nodig voor betalingen, boekhouding en het opsporen van misbruik.

Hoe gebruiken we uw informatie?

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, betalingen, klantenservice, naleving van regels, risico‑ en fraudebeheer en verbetering van onze dienstverlening. Met uw toestemming gebruiken we contactgegevens ook voor marketingcommunicatie; u kunt zich hiervoor afmelden.

Informatie delen met derden

We delen gegevens uitsluitend met derde partijen die deze nodig hebben om onze dienstverlening te leveren, zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners, klantenserviceplatforms en externe auditors. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of bij een zakelijke overname. Derde partijen worden contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, analytics en, na toestemming, marketing. U kunt cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Analyses helpen ons de site te optimaliseren en technische problemen op te lossen.

Bescherming van uw gegevens

We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens overdracht, beperkte toegang en procedures voor incidenten. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben.

Uw rechten

U heeft het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verzoek om verwijdering en in bepaalde gevallen dataportabiliteit of bezwaar tegen verwerking. Voor verzoeken kunt u uw accountinstellingen gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. We reageren op verzoeken conform geldende wetgeving.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt persoonsgegevens zelf wijzigen in uw account waar mogelijk. Voor correcties of verwijdering die u niet zelf kunt uitvoeren, neemt u contact op met [email protected]. Wij zetten verzoeken in behandeling en informeren u over vervolgstappen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken om veranderingen in diensten of wetgeving te verwerken. Wij publiceren bijgewerkte versies op de website en geven aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden. Als er voor u belangrijke wijzigingen zijn, nemen we waar mogelijk contact met u op. Bij vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via [email protected].

Deze verklaring geldt voor dienstverlening van Spinspirit. In sommige communicatie of lokale pagina's kunt u ook de naam Spin Spirit tegenkomen als alternatieve weergave van ons merk.